A、客票
B、软座
C、硬座
D、卧铺票
答案：A
解析：《铁路旅客运输规程》，第十二条
A、客票
B、软座
C、硬座
D、卧铺票
答案：A
解析：《铁路旅客运输规程》，第十二条
解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号），第一条
A. 警示
B. 段别
C. 生熟
D. 安全
解析：列车规范（空调、非空调），9.1.3
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第11条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》（济铁辆〔2021〕222号），第十八条、附件2
A. 旅客车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 货物运单
解析：《中华人民共和国铁路法》，第十一条
A. 确保旅客运输安全正点
B. 依照规定收取运输费用
C. 爱护铁路设备设施
D. 维护公共秩序和运输安全
解析：《铁路旅客运输规程》，第十条
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第三十一条
A. 卧铺重号
B. 线路中断
C. 误售车票
D. 旅客伤、病不能继续旅行
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条
A. 以人为本
B. 旅客至上
C. 安全第一
D. 优质服务
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八条
解析：列车规范（空调），4.3
