A、全部票价不收退票费
B、已收票价与已乘区间票价差额
C、已乘区间与未乘区间里程
D、未乘区间票价
答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条
A、全部票价不收退票费
B、已收票价与已乘区间票价差额
C、已乘区间与未乘区间里程
D、未乘区间票价
答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条
解析：列车规范（空调），4.1.8
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
A. 电话
B. 互联网
C. 信件
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十九条
A. 危险品
B. 鲜活易腐物品
C. 信件
D. 食品
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十六条
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第179条
A. 旅客
B. 列车
C. 各单位
D. 社会
解析：《铁路旅客运输规程》，第一百零四条
A. 20千克
B. 35千克
C. 25千克
D. 30千克
解析：《铁路客运运价规则》，第二十条
解析：列车规范（非空调），5.1
A. 车门
B. 车窗
C. 门框
D. 风挡连接处
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十七条
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第十二条
