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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案:C

解析:《铁路旅客运输规程》,第一百二十四条

列车长考试知识题库
停留运用客车车底看守车上由( )部门负责看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b640-c053-2053bf64dd09.html
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担当旅客列车乘务工作的( )、动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训,全员达到“三懂三会”,经考试合格后,持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-18a8-c053-2053bf64dd01.html
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动车组列车车身广告内容应简洁美观,原则上文字不超过( )个,整体设计与列车外立面相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd16.html
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动车组列车临时更换车底调整旅客席位时,列车始发站应按照长编组列车打印( )份全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd0a.html
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非空调列车乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一看二站三通过”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd0c.html
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站场作业“五不准”内容是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd14.html
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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中,对商品管理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd0b.html
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残疾人用车以包裹托运时,按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d5e0-c053-2053bf64dd17.html
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《规范》中,对解答旅客问询及服务语言是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-13b8-c053-2053bf64dd1d.html
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开车前( )内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的,未乘车可预约席位数量调整为一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd16.html
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题目内容
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单选题
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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案:C

解析:《铁路旅客运输规程》,第一百二十四条

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相关题目
停留运用客车车底看守车上由( )部门负责看守。

A. 车辆

B. 客运

C. 机务

D. 电务

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号),第四条

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担当旅客列车乘务工作的( )、动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训,全员达到“三懂三会”,经考试合格后,持证上岗。

A. 客运

B. 车辆

C. 机务

D. 公安

解析:《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁公发〔2012〕398号),第二十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-18a8-c053-2053bf64dd01.html
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动车组列车车身广告内容应简洁美观,原则上文字不超过( )个,整体设计与列车外立面相协调。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》(客管电〔2019〕235号),第三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd16.html
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动车组列车临时更换车底调整旅客席位时,列车始发站应按照长编组列车打印( )份全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

解析:《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》(客管函〔2016〕66号),第九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd0a.html
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非空调列车乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一看二站三通过”。

解析:列车规范(非空调),3.16

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd0c.html
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站场作业“五不准”内容是什么?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第四条

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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中,对商品管理是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号),第十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd0b.html
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残疾人用车以包裹托运时,按( )计算。

A. 实际重量

B. 25kg

C. 50kg

D. 40kg

解析:《铁路客运运价规则》,第二十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d5e0-c053-2053bf64dd17.html
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《规范》中,对解答旅客问询及服务语言是如何规定的?

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-13b8-c053-2053bf64dd1d.html
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开车前( )内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的,未乘车可预约席位数量调整为一次。

A. 24小时

B. 48小时

C. 8天

D. 15天

解析:(铁客〔2020〕200号),第十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd16.html
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