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发生线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，且乘坐原座别、铺别时，票价（ ）。

A、补收或退还差额

B、只补不退

C、只退不补

D、不补不退

答案：D

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第一百零五条

列车长考试知识题库
列车工作人员发现车门未完全关闭、存在缝隙等异常情况（车载监控屏未报警）时，通知司机立即停车并通知随车机械师，随车机械师赶赴故障车门隔离处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd1e.html
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《添（登）乘动车组司机室管理办法》中，添（登）乘人员在始发站应提前（ ）分钟、换乘站应在开车前进入司机室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd0e.html
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站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路动车组运用维修规程》中，关于超员率的说法正确的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-fd50-c053-2053bf64dd0f.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd0b.html
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空调列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框110毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd1e.html
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列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（ ）辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e198-c053-2053bf64dd1f.html
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站车客运信息无线交互系统手持终端在（ ）登录，途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ed50-c053-2053bf64dd10.html
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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd1b.html
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铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd08.html
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发生线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，且乘坐原座别、铺别时，票价（ ）。

A、补收或退还差额

B、只补不退

C、只退不补

D、不补不退

答案：D

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第一百零五条

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列车工作人员发现车门未完全关闭、存在缝隙等异常情况（车载监控屏未报警）时，通知司机立即停车并通知随车机械师，随车机械师赶赴故障车门隔离处理。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），附件44.6.2

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《添（登）乘动车组司机室管理办法》中，添（登）乘人员在始发站应提前（ ）分钟、换乘站应在开车前进入司机室。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

解析：《添（登）乘动车组司机室管理办法》（铁总机辆〔2017〕330号），第十二条

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站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（ ）。

A. 双臂自然下垂

B. 手指并拢贴于裤线上

C. 脚跟靠拢

D. 脚尖略向外张呈“V”字形

解析：列车规范（空调），7.2.4

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《铁路动车组运用维修规程》中，关于超员率的说法正确的是（ ）。

A. CRH2C型动车组不允许超员

B. CRH380A型动车组不允许超员

C. 其余动车组超员率不得超过15%

D. 其余动车组超员率不得超过20%

解析：《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)，第一百一十六条

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）

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空调列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框110毫米。

解析：列车规范（空调），4.1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd1e.html
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列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（ ）辆。

A. 3

B. 5

C. 4

D. 2

解析：列车规范（空调、非空调），9.4

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站车客运信息无线交互系统手持终端在（ ）登录，途中及时更新信息。

A. 出务前

B. 始发前

C. 开车后

D. 运行中

解析：列车规范（动车组、空调、非空调），5.9

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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十一条

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铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八条

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