A、编制客运记录，交前方站退回发站
B、编制客运记录，交前方站
C、编制客运记录，交到站
D、发电报，交到站
答案：C
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第九十一条
A、编制客运记录，交前方站退回发站
B、编制客运记录，交前方站
C、编制客运记录，交到站
D、发电报，交到站
答案：C
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第九十一条
A. 投诉
B. 客伤
C. 事故
D. 突发疾病
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第十六条
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第三十条
A. 广播寻医
B. 应急广播
C. 晚点通告
D. 超员疏散
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019） 168号），三
A. 参战民兵
B. 民工残废证
C. 中华人民共和国残疾军人证
D. 革命工作人员残废证
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十一条
A. 上部
B. 中部
C. 下部
D. 底部
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.1.1
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十一条
解析：《铁路客运运价规则》，第十条
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十七条
A. 行车
B. 旅客售票完毕
C. 客运
D. 旅客出站完毕
解析：列车规范（动车组），3.6.1
