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铁路旅客运输组织工作按照( )的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡的组织运输。

A、长短途列车分工、换乘优先、保证重点

B、长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点

C、长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点

D、先团体、后重点、再一般旅客

答案:A

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第七条

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《普速旅客列车车门管理规定》中,列车上编挂的邮政车车门由车辆乘务员负责管理,发电车车门由发电车乘务员负责管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd1e.html
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站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd14.html
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作业人员触碰刚性约束,给予直接责任者( )个月退出岗位学习。
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遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致,支付后因特殊情况需办理退款时,应如何处置?
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《集团公司车票实名制管理办法》中,有效身份证件有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd10.html
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开车前列车长接到车站客运值班员通知后,确认旅客上下完毕,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2640-c053-2053bf64dd22.html
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动车组应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,可以提供方便面等冲泡食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd04.html
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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,( ),处理简况,以及证据材料清单等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd0f.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,动车组列车商务座杂志按规定摆放,报纸折叠整齐,露出报头位置;开车后,主动询问旅客需求,由旅客自行选择,份数不限;报纸发完后及时洗手,避免污染其它物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd16.html
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空调列车车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车。
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铁路旅客运输组织工作按照( )的原则,合理、经济的使用运输能力,均衡的组织运输。

A、长短途列车分工、换乘优先、保证重点

B、长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点

C、长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点

D、先团体、后重点、再一般旅客

答案:A

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第七条

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《普速旅客列车车门管理规定》中,列车上编挂的邮政车车门由车辆乘务员负责管理,发电车车门由发电车乘务员负责管理。

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号),第九条

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站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,( )。

A. 双臂自然下垂

B. 手指并拢贴于裤线上

C. 脚跟靠拢

D. 脚尖略向外张呈“V”字形

解析:列车规范(空调),7.2.4

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作业人员触碰刚性约束,给予直接责任者( )个月退出岗位学习。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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开车前列车长接到车站客运值班员通知后,确认旅客上下完毕,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

解析:《关于规范动车组站车联系用语的通知》(客管电〔2016〕289号),第一条

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动车组应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,可以提供方便面等冲泡食品。

解析:《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2018〕193号),二

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发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,( ),处理简况,以及证据材料清单等内容。

A. 车票种类、号码

B. 车票发站、到站

C. 车票车厢、席位

D. 受伤地点、受伤原因、受伤部位

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd0f.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,动车组列车商务座杂志按规定摆放,报纸折叠整齐,露出报头位置;开车后,主动询问旅客需求,由旅客自行选择,份数不限;报纸发完后及时洗手,避免污染其它物品。

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd16.html
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空调列车车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车。

解析:列车规范(空调),3.7.1

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