A、以人为本
B、旅客至上
C、安全第一
D、优质服务
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八条
A、以人为本
B、旅客至上
C、安全第一
D、优质服务
答案：B
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八条
解析：列车规范（非空调），5.2
A. 160
B. 150
C. 140
D. 130
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第十二条
解析：《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号），一、（二）
A. 个性化车票
B. 统一化车票
C. 差异化车票
D. 专项化车票
解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36号），附件
解析：《铁路客运运价规则》，第五条
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十七条
A. 客运收入
B. 货运收入
C. 铁路建设基金
D. 代收款
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第十八条
解析：《铁路电报电话管理规则》（铁总运〔2015〕76号），第四十五条
A. 15
B. 18
C. 19
D. 20
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第71条
