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残疾人用车以包裹托运时,按( )计算。

A、实际重量

B、25kg

C、50kg

D、40kg

答案:A

解析:《铁路客运运价规则》,第二十条

列车长考试知识题库
残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd17.html
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普速旅客列车给水原则是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd12.html
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丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2078-c053-2053bf64dd18.html
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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,列车运行中,( )应经常观察油样箱的状态,发现异状及时处理。
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空调列车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,不用解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd1a.html
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在列车上、出站前旅客身份证原件丢失,同时电子临时乘车身份证明无法使用,依照《铁路旅客电子客票暂行实施办法》执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4580-c053-2053bf64dd06.html
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对于单程包租动车组旅游列车(整列)的旅游团体,( )票价按标记定员计算并核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd0b.html
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空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd15.html
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动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知( )共同确认、处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f138-c053-2053bf64dd04.html
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作业人员触碰安全红线,给予直接责任者( )个月退出岗位学习,视情节给予企业纪律处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c5e0-c053-2053bf64dd09.html
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单选题
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列车长考试知识题库

残疾人用车以包裹托运时,按( )计算。

A、实际重量

B、25kg

C、50kg

D、40kg

答案:A

解析:《铁路客运运价规则》,第二十条

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残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车( )。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 不限次数

解析:《铁路旅客运输规程》,第六十八条

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普速旅客列车给水原则是如何规定的?

解析:《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》(济铁客函〔2016〕308号),第三十三条

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丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供( )。

A. 购票地(取票地)车站名称

B. 乘车日期

C. 车次

D. 发到站信息

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,列车运行中,( )应经常观察油样箱的状态,发现异状及时处理。

A. 列车长

B. 押运员

C. 行李员

D. 列车员

解析:《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》(铁运〔1993〕63号),第十三条

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空调列车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,不用解释。

解析:列车规范(空调),7.11.1.2

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在列车上、出站前旅客身份证原件丢失,同时电子临时乘车身份证明无法使用,依照《铁路旅客电子客票暂行实施办法》执行。

解析:《关于进一步加强春运培训工作的通知》(通话记录客管〔2022〕10号),附件2第三部分

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对于单程包租动车组旅游列车(整列)的旅游团体,( )票价按标记定员计算并核收。

A. 二等座

B. 一等座

C. 特等座

D. 商务座

解析:《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》(铁总运电〔2017〕40号),一

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空调列车夜间运行时,销售人员不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过2小时。

解析:列车规范(空调),9.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd15.html
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动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向( )报告,并通知( )共同确认、处理。

A. 随车机械师,列车长

B. 列车长,随车机械师

C. 列车长,乘警

D. 随车机械师,司机

解析:列车规范(动车组),3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f138-c053-2053bf64dd04.html
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作业人员触碰安全红线,给予直接责任者( )个月退出岗位学习,视情节给予企业纪律处分。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

解析:《中国铁路济南局集团有限公司安全红线及刚性约束管理办法》(济铁安〔2021〕155号),第十五条

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