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灭火器挂具采用套筒结构,套筒下边缘距地面高度( )。

A、1000mm

B、1200mm

C、1400mm

D、1500mm

答案:C

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号),第178条

列车长考试知识题库
电子客票发生网络、设备、软件故障时,列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客另行补票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd0a.html
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发生线路中断旅客要求退票时,在发站( ),不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd05.html
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旅客使用电子支付方式通过( )购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd19.html
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高铁快运集装件应装载在列车指定位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd11.html
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对全列包餐或集中供餐的临客及旅游列车餐车,采取半成品、成品供货或加挂双节餐车等方式,保证餐饮供应,避免超能力加工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd05.html
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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式方式,在到站( )前进行出站引导预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd18.html
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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车内电子屏显示提示字幕,告知旅客动车组提供免费WiFi服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd1c.html
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20人以上( )相同的旅客为团体旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd0f.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组在客运办理站长时间滞留时,对办理站车交接是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-32f8-c053-2053bf64dd1a.html
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对旅客的配合与支持,不予理睬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd1f.html
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灭火器挂具采用套筒结构,套筒下边缘距地面高度( )。

A、1000mm

B、1200mm

C、1400mm

D、1500mm

答案:C

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号),第178条

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发生线路中断旅客要求退票时,在发站( ),不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

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旅客使用电子支付方式通过( )购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 12306.cn网站

解析:《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕105号),第十六条

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高铁快运集装件应装载在列车指定位置。

解析:列车规范(动车组),10.1

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对全列包餐或集中供餐的临客及旅游列车餐车,采取半成品、成品供货或加挂双节餐车等方式,保证餐饮供应,避免超能力加工。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章

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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式方式,在到站( )前进行出站引导预约。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车内电子屏显示提示字幕,告知旅客动车组提供免费WiFi服务。

解析:《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》(客管电〔2019〕95号),一、1

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20人以上( )相同的旅客为团体旅客。

A. 乘车日期、径路、票价、座别

B. 车次、票价、到站、座别

C. 乘车日期、车次、到站、座别

D. 车次、发站、径路、有效期

解析:《铁路旅客运输规程》,第二十三条

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组在客运办理站长时间滞留时,对办理站车交接是如何规定的?

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号),第十一条

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对旅客的配合与支持,不予理睬。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2.2

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