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( )负责清除餐车排风扇、车顶表面及烟筒帽等不可见、需拆卸部位的油垢。

A、车辆部门

B、客运部门

C、保洁人员

D、整备人员

答案:A

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号),第186条

列车长考试知识题库
购买残疾人旅客专用票额的车票时,对实行实名制购票、退票、进出站检票及乘车是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2740-c053-2053bf64dd00.html
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客运列车脱轨2辆以上( )辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd12.html
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《全国铁路通用乘车证》由中国铁路总公司制发,为不记名式,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示使用者本人的工作证方为有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd20.html
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发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客( ),必要时应分解列车,调查取证并迅速与就近车站联系,向客调及上级有关领导报告情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd0a.html
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动车组列车商务座提供的小食品包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0908-c053-2053bf64dd14.html
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乘车人持铁路定期票、计次票在指定发到站出站时,如没有( )之一的,乘车人须按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2460-c053-2053bf64dd02.html
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《列车服务质量规范》中,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd15.html
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补收运费时,不得超过( )。
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一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车,重45kg,其计费重量是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d9c8-c053-2053bf64dd16.html
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高站台车门作业不背对车厢连接处立岗,放置安全踏板时要站稳抓牢、轻拿轻放,随时注意列车起动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-31f8-c053-2053bf64dd12.html
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单选题
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( )负责清除餐车排风扇、车顶表面及烟筒帽等不可见、需拆卸部位的油垢。

A、车辆部门

B、客运部门

C、保洁人员

D、整备人员

答案:A

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号),第186条

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购买残疾人旅客专用票额的车票时,对实行实名制购票、退票、进出站检票及乘车是如何规定的?

解析:《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办运〔2011〕62号),三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2740-c053-2053bf64dd00.html
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客运列车脱轨2辆以上( )辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

A. 9

B. 10

C. 12

D. 18

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,第十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd12.html
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《全国铁路通用乘车证》由中国铁路总公司制发,为不记名式,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示使用者本人的工作证方为有效。

解析:《中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号),二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd20.html
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发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客( ),必要时应分解列车,调查取证并迅速与就近车站联系,向客调及上级有关领导报告情况。

A. 撤离现场

B. 抢救伤员

C. 扑救火灾

D. 离开现场

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第一百零三条

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动车组列车商务座提供的小食品包括( )。

A. 非油炸类点心

B. 蜜饯类

C. 坚果

D. 肉制品

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件2

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乘车人持铁路定期票、计次票在指定发到站出站时,如没有( )之一的,乘车人须按规定补票。

A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 列车填报的乘车记录

D. 乘车人自行填报的乘车记录

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号),第二十二条

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《列车服务质量规范》中,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。

A. 车站

B. 120

C. 客调

D. 列车长

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),3.14、3.15、3.13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd15.html
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补收运费时,不得超过( )。

A. 本次列车的始发站

B. 始发站

C. 终点站

D. 本次列车的终点站

解析:《铁路旅客运输规程》,第五十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f198-c053-2053bf64dd10.html
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一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车,重45kg,其计费重量是( )。

A. 45kg

B. 20kg

C. 25kg

D. 40kg

解析:《铁路客运运价规则》,附表1

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高站台车门作业不背对车厢连接处立岗,放置安全踏板时要站稳抓牢、轻拿轻放,随时注意列车起动。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第四十八条

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