A、铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故
B、影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故
C、铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故
D、以上均是
答案：D
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第二条
A、铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故
B、影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故
C、铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故
D、以上均是
答案：D
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第二条
A. 行车
B. 列车防护
C. 事故救援
D. 旅客疏散
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第412条
A. 不遮盖眉毛、耳朵
B. 不烫发
C. 不留胡须
D. 不留短发
解析：列车规范（空调），7.1.1
A. 广播
B. 视频
C. 安全标志
D. 服务指南
解析：列车规范（动车组），3.7
A. 7
B. 8
C. 10
D. 15
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号），二
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十七条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第三十七条
A. 旅客到站
B. 交县、市所在地车站
C. 中途有医疗条件
D. 三等以上车站
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第四十六条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第二条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
解析：列车规范（空调），3.3.1
