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普速旅客列车办公席、乘务员室各种资料、备品（）摆放，干净（）。

A、定位；整齐

B、整齐；定位

C、定位；齐全

D、整齐；齐全

答案：A

解析：列车规范（空调、非空调），6.1.2.4

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客运列车脱轨2辆以上（）辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

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（）出乘前应向列车行李员传达有关命令、指示、通知。

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办理退票时，因（）不收退票费。

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客运职工在通过线路时，应走（）。

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餐车经营冷（热）藏快餐食品时，严格执行（）制度。

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旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

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紧急破窗锤标注（）标志，安放牢固，便于取用。

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在餐车厨房内要平稳操作，禁止人员进出，防止在加工烹调中烫伤、烧伤、切伤、砸伤。

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承运人一般不接受（）单独旅行。

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视力残疾旅客购买联程票，两段列车接续时间2小时以内，且全程旅行时间超过12小时的必须需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

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普速旅客列车办公席、乘务员室各种资料、备品（）摆放，干净（）。

A、定位；整齐

B、整齐；定位

C、定位；齐全

D、整齐；齐全

答案：A

解析：列车规范（空调、非空调），6.1.2.4

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客运列车脱轨2辆以上（）辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

A. 9

B. 10

C. 12

D. 18

解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第十条

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（）出乘前应向列车行李员传达有关命令、指示、通知。

A. 列车长

B. 列车员

C. 行李值班员

D. 车队长

解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号），第四十一条

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办理退票时，因（）不收退票费。

A. 旅客原因

B. 承运人责任

C. 线路中断

D. 突发疾病

解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条、第五十条

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客运职工在通过线路时，应走（）。

A. 天桥

B. 地道

C. 平过道

D. 路肩

解析：《铁路旅客运输管理规则》，第129条

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餐车经营冷（热）藏快餐食品时，严格执行（）制度。

A. “一控四规范”

B. “二控四规范”

C. “四控二规范”

D. “四控一规范”

解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第十七条

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旅客列车厕所库内保洁按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。

解析：《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号），第19条

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紧急破窗锤标注（）标志，安放牢固，便于取用。

A. 危险勿动

B. 消防专用

C. 禁止触动

D. 破窗专用

解析：列车规范（空调、非空调），3.3.4

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在餐车厨房内要平稳操作，禁止人员进出，防止在加工烹调中烫伤、烧伤、切伤、砸伤。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第六十三条

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承运人一般不接受（）单独旅行。

A. 残疾人

B. 学生

C. 儿童

D. 侏儒

解析：《铁路旅客运输规程》，第十九条

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视力残疾旅客购买联程票，两段列车接续时间2小时以内，且全程旅行时间超过12小时的必须需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

解析：《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运〔2015〕60号），第3条2款

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