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列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致( ),以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行( )。

A、注目礼、举手礼

B、举手礼、注目礼

C、举手礼、举手礼

D、注目礼、注目礼

答案:A

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2.5

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空调列车列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd22.html
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对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供( )等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-9ed0-c053-2053bf64dd1d.html
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餐车电磁灶要使用( )锅具,且与电磁炉匹配。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ba28-c053-2053bf64dd04.html
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信号是指示列车运行及调车作业的命令,有关行车人员必须严格执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-35e0-c053-2053bf64dd16.html
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普速旅客列车消防安全台账在车下存放,其中( )应单独设置并携带上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd00.html
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非空调列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器加强管理,定位放置于操作区域,方便取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d740-c053-2053bf64dd12.html
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客运系统车间、班组台账是指什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd12.html
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持通勤乘车证可以乘坐( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-fd50-c053-2053bf64dd12.html
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旅客票价附加票票价分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd19.html
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普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在餐车车厢位置,列车配送人员下车进行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd0c.html
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单选题
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列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致( ),以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行( )。

A、注目礼、举手礼

B、举手礼、注目礼

C、举手礼、举手礼

D、注目礼、注目礼

答案:A

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2.5

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空调列车列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

解析:列车规范(空调),8.3.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd22.html
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对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供( )等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。

A. 投诉人姓名、联系方式

B. 本人姓名、联系方式

C. 被投诉人姓名、联系方式

D. 姓名、住址

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号),第十二条

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餐车电磁灶要使用( )锅具,且与电磁炉匹配。

A. 铁质

B. 含有导磁材料的

C. 含有导热材料的

D. 不锈钢材质

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第七十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ba28-c053-2053bf64dd04.html
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信号是指示列车运行及调车作业的命令,有关行车人员必须严格执行。

解析:《铁路技术管理规程(普速铁路部分)》,第408条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-35e0-c053-2053bf64dd16.html
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普速旅客列车消防安全台账在车下存放,其中( )应单独设置并携带上车。

A. 乘务人员消防安全培训记录

B. 《餐车油垢清扫记录》

C. 《三乘检查记录》

D. 消防器材登记

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号),附件2 二、1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd00.html
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非空调列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器加强管理,定位放置于操作区域,方便取用。

解析:列车规范(非空调),9.1.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d740-c053-2053bf64dd12.html
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客运系统车间、班组台账是指什么?

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号),第三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd12.html
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持通勤乘车证可以乘坐( )。

A. 动车组列车二等座席

B. 旅游列车

C. 国际列车

D. 普速旅客列车

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号),第十一章第三十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-fd50-c053-2053bf64dd12.html
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旅客票价附加票票价分为( )。

A. 儿童票价

B. 加快票价

C. 卧铺票价

D. 空调票票价

解析:《铁路客运运价规则》,第十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd19.html
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普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在餐车车厢位置,列车配送人员下车进行交接。

解析:《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号),(二)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd0c.html
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