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《列车服务质量规范》中,空调列车车内温度保持夏季( )。

A、24℃~28℃

B、26℃~28℃

C、24℃~30℃

D、26℃~30℃

答案:B

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.3.1

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一名成人旅客可将( )杆状物品免费带入车内(除动车外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd1b.html
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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由车站责任造成的,责列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪按规定核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c3b8-c053-2053bf64dd22.html
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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd01.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd06.html
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铁路旅客营业站的启用由( )批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ca28-c053-2053bf64dd16.html
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非空调列车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd09.html
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办理退票时,因( )不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f198-c053-2053bf64dd0f.html
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非接算站用黑色圆圈表示。
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客运安全信息包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2f10-c053-2053bf64dd1b.html
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行李、包裹运价的计价重量以( )为单位,不足1千克的按1千克计算。
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单选题
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《列车服务质量规范》中,空调列车车内温度保持夏季( )。

A、24℃~28℃

B、26℃~28℃

C、24℃~30℃

D、26℃~30℃

答案:B

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.3.1

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一名成人旅客可将( )杆状物品免费带入车内(除动车外)。

A. 重21千克、长200厘米

B. 重25千克、长160厘米

C. 重10千克、长210厘米

D. 重20千克、长195厘米

解析:《铁路旅客运输规程》,第五十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd1b.html
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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由车站责任造成的,责列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪按规定核收手续费。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第四十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c3b8-c053-2053bf64dd22.html
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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。

A. 超载

B. 超宽

C. 偏载

D. 超限

解析:列车规范(空调),10.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd01.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。

A. 工作时间

B. 乘务员看车

C. 外地待勤时间

D. 休息时间

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第十八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd06.html
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铁路旅客营业站的启用由( )批准。

A. 国务院

B. 国务院铁路主管部门

C. 铁路局

D. 地方政府

解析:《铁路旅客运输规程》,第三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ca28-c053-2053bf64dd16.html
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非空调列车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。

解析:列车规范(非空调),5.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd09.html
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办理退票时,因( )不收退票费。

A. 旅客原因

B. 承运人责任

C. 线路中断

D. 突发疾病

解析:《铁路旅客运输规程》,第四十九条、第五十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f198-c053-2053bf64dd0f.html
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非接算站用黑色圆圈表示。

解析:《铁路客运运价里程表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd20.html
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客运安全信息包括哪些?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运系统安全信息处置及分析管理办法》(客管函〔2019〕15 号),第四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2f10-c053-2053bf64dd1b.html
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行李、包裹运价的计价重量以( )为单位,不足1千克的按1千克计算。

A. 1千克

B. 2千克

C. 5千克

D. 10千克

解析:《铁路客运运价规则》,第三十六条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d5e0-c053-2053bf64dd1f.html
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