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《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中，收取垃圾和不用的服务用品时，观光区内商务座应使用（）收回。

A、垃圾袋

B、清洁袋

C、垃圾小推车

D、托盘

答案：D

解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3

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使用代用票办理客快卧联合票，事由栏填写（）。

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非空调列车贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。

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因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。

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动车组列车终到站时，车内无（）。

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动车组列车终到有吸污、上水作业但不在车站存放时，列车长通知（）终到作业结束。

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开通使用客车列尾装置的旅客列车，尾部加挂客车不得超过（）辆。

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非空调列车厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。

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突发公共卫生事件预警分级由高到低分为（）。

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普速旅客列车儿童票标高线宽（）、长（）。

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《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中，收取垃圾和不用的服务用品时，观光区内商务座应使用（）收回。

A、垃圾袋

B、清洁袋

C、垃圾小推车

D、托盘

答案：D

解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3

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使用代用票办理客快卧联合票，事由栏填写（）。

A. 普快

B. 客快

C. 变铺

D. 客快卧

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第二十三条

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非空调列车贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。

解析：列车规范（非空调），5.3

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因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

A. 不可抗力

B. 承运人责任

C. 旅客责任

D. 其他责任

解析：《铁路旅客运输规程》，第三十六条

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购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十条

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动车组列车终到站时，车内无（）。

A. 垃圾

B. 污水

C. 粪便

D. 异味

解析：列车规范（动车组），6.3

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动车组列车终到有吸污、上水作业但不在车站存放时，列车长通知（）终到作业结束。

A. 给水员

B. 车站客运（值班）员

C. 司机

D. 随车机械师

解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（济铁总发〔2018〕62号），第42条

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开通使用客车列尾装置的旅客列车，尾部加挂客车不得超过（）辆。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第85条

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非空调列车厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。

解析：列车规范（非空调），9.1.7

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突发公共卫生事件预警分级由高到低分为（）。

A. 红色

B. 橙色

C. 黄色

D. 蓝色

解析：《济南铁路局突发公共卫生事件应急预案》（济铁劳卫发〔2015〕72号），3.2.1

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普速旅客列车儿童票标高线宽（）、长（）。

A. 10毫米；100毫米

B. 5毫米；100毫米

C. 10毫米；120毫米

D. 20毫米；100毫米

解析：列车规范（动车组、空调、非空调），4.1.4、4.1.5

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