A、5000
B、10000
C、15000
D、2000
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第二十八条
A、5000
B、10000
C、15000
D、2000
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第二十八条
解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号），第二条
A. “售前自检”
B. “售前互检”
C. “售后监督”
D. “售后回访”
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第十七条
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3
解析：《客运系统安全问题管理实施办法》（客管函〔2016〕55号），第四条
A. 旅客原因
B. 承运人责任
C. 线路中断
D. 突发疾病
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条、第五十条
A. 1
B. 3
C. 5
D. 8
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
A. 企业纪律处分
B. 行政处理
C. 组织处理
D. 党纪处分
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第六条
解析：列车规范（空调），3.7.1
A. 出务前
B. 始发前
C. 开车后
D. 运行中
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），5.9
解析：《铁路客运运价规则》，第三十二条
