A、5
B、1
C、10
D、100
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第三十三条
A、5
B、1
C、10
D、100
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第三十三条
A. 外国人
B. 老年人
C. 务工人员
D. 脱网人群
解析：《中国铁路电子支付管理办法》（铁财〔2021〕14号），第六十条
解析：列车规范（空调），7.1.5
A. 车内地板
B. 连接处
C. 车内电器设备
D. 车皮
解析：列车规范（动车组），3.4
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第二十条
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第三十一条
A. 全年定期
B. 定期通勤
C. 软席、硬席
D. 临时定期
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第三十条
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），附件2二
A. 《电报》
B. 《三乘检查记录》
C. 《客运记录》
D. 处理票务等必要的资料
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），第十七条
解析：列车规范（空调），5.2.1
解析：《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号），第六条
