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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（）”的原则，应在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

A、谁采集、谁录入；7

B、谁采集、谁录入；5

C、谁发现、谁录入；7

D、谁发现、谁录入；5

答案：B

解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号），第九条

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发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客（），必要时应分解列车，调查取证并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。

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对遗失物品应妥善保管，正确（）。

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封车看车期间，停留运用客车车底编组中的燃煤炉灶处于点火状态时，无须有看车人员在车内看守。

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空调列车渡海以及运行在（）锁闭厕所。

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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不得在托运的物品中夹带（）。

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客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。

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商务、特等、一等车乘务员应严格免费盒饭、饮品、小食品、服务备品发放管理。

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《集团公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组列车在隧道内发生突发事件无法继续运行时，对疏散旅客是如何规定的？

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动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定的（），规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（）”的原则，应在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

A、谁采集、谁录入；7

B、谁采集、谁录入；5

C、谁发现、谁录入；7

D、谁发现、谁录入；5

答案：B

解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号），第九条

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发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客（），必要时应分解列车，调查取证并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。

A. 撤离现场

B. 抢救伤员

C. 扑救火灾

D. 离开现场

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第一百零三条

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对遗失物品应妥善保管，正确（）。

A. 签付

B. 验付

C. 核付

D. 交付

解析：《铁路旅客运输规程》，第五十六条

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封车看车期间，停留运用客车车底编组中的燃煤炉灶处于点火状态时，无须有看车人员在车内看守。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》（济铁客〔2020〕207号），第七条

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空调列车渡海以及运行在（）锁闭厕所。

A. 市区

B. 长大隧道

C. 大桥

D. 站停3分钟及以上的停车站

解析：列车规范（空调），7.5

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

解析：《铁路客运运价规则》，第三十二条

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不得在托运的物品中夹带（）。

A. 易腐品

B. 鲜活品

C. 危险品

D. 家禽类

解析：《铁路旅客运输规程》，第九十四条

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客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。

解析：《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号），四

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商务、特等、一等车乘务员应严格免费盒饭、饮品、小食品、服务备品发放管理。

解析：《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》（客管函〔2015〕100号），第4条

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《集团公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组列车在隧道内发生突发事件无法继续运行时，对疏散旅客是如何规定的？

解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），附件19.3.1

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动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定的（），规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

A. 数量

B. 规格

C. 厂家

D. 额定功率

解析：列车规范（动车组），3.5

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