A、曲解，不理解
B、不接受，误解
C、不理解、误解
D、拒绝，不理解
答案：C
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第十三条
A、曲解，不理解
B、不接受，误解
C、不理解、误解
D、拒绝，不理解
答案：C
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第十三条
A. 列车长
B. 列车工作人员
C. 就近工作人员
D. 车站客运人员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第五十一条
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3
A. 重21千克、长200厘米
B. 重25千克、长160厘米
C. 重10千克、长210厘米
D. 重20千克、长195厘米
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
A. 一长声
—
B. 二长声
——
C. 一长三短声
—···
D. 二短声
··
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第461条
A. 500
B. 实际损失
C. 1500
D. 2000
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十七条
A. 铁路局
B. 国务院
C. 国务院铁路主管部门
D. 路局运输处
解析：《铁路旅客运输规程》，第三条
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第245条
A. 不放导磁体
B. 不使用电磁炉油炸食品
C. 不带电清洁和用水冲刷
D. 不自行拆卸电气设备
解析：列车规范（空调），3.6
A. 出务前
B. 始发前
C. 开车后
D. 运行中
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），5.9
解析：《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函〔2018〕279号），第三条
