A、严肃
B、警告
C、待岗
D、酌情
答案:D
解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号),第二十五条
A、严肃
B、警告
C、待岗
D、酌情
答案:D
解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号),第二十五条
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第五条
解析:列车规范(空调),4.3
解析:《铁路电报电话管理规则》(铁总运〔2015〕76号),第五十七条
A. 中国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 护照
解析:《关于进一步加强春运培训工作的通知》(通话记录客管〔2022〕10号),附件2第三部分
解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1
A. 二代身份证和铁路12306手机客户端
B. 二代身份证和“铁路e卡通”
C. “铁路e卡通”和铁路12306手机客户端
D. 二代身份证和手持终端机
解析:《中国铁路济南局集团公司客运部关于在管内环形高速动车组列车及沿线车站开办“铁路e卡通”业务的通知》(客票电〔2019〕180号),二、(五)
解析:《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》(济铁公发〔2012〕399号),第十四条
解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(济铁总发〔2018〕62号),第25条
解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号),第十一章第三十条
A. 客车
B. 货车
C. 普通用途车
D. 特种用途车
解析:《铁路技术管理规程(普速铁路部分)》,第177条