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通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（）m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

A、1

B、2

C、4.5

D、10

答案：B

解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号），第五十九条

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空调旅客列车内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用，内胆采用不锈钢材质，与垃圾箱体空间适应，与箱体内壁间隙不超过1毫米，箱体四壁封闭，垃圾投放进口有漏斗。

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为保证人身安全，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）米以上的距离。

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车站办理挂失补车票退票手续时，如系统未生成客运记录（退票说明）的，以（）为准。

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遇有失误时，向旅客表示歉意。

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非空调列车餐车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。

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遵守作息时间，休班时要充分休息，不准在宿营车（），影响他人休息。

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接触网故障修复期间，除（）型动车组需随车机械师启动应急通风装置外，其他车型动车组可自动启动应急通风功能。

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对于违反运输收入纪律的行为，无论金额大小，都应当区别做出哪些处理？

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外宾乘车证到期后需收回。

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（）的免收票价。

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通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（）m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

A、1

B、2

C、4.5

D、10

答案：B

解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号），第五十九条

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空调旅客列车内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用，内胆采用不锈钢材质，与垃圾箱体空间适应，与箱体内壁间隙不超过1毫米，箱体四壁封闭，垃圾投放进口有漏斗。

解析：列车规范（空调），4.4

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为保证人身安全，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）米以上的距离。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 10

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第二十条

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车站办理挂失补车票退票手续时，如系统未生成客运记录（退票说明）的，以（）为准。

A. 列车开具的纸质客运记录

B. 车站纸质核实记录

C. 查询到的购票信息

D. 车长开具的说明

解析：《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）

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遇有失误时，向旅客表示歉意。

解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.2.2

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非空调列车餐车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。

解析：列车规范（非空调），9.1.1

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遵守作息时间，休班时要充分休息，不准在宿营车（），影响他人休息。

A. 谈笑

B. 喧哗

C. 打牌

D. 下棋

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第五十六条

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接触网故障修复期间，除（）型动车组需随车机械师启动应急通风装置外，其他车型动车组可自动启动应急通风功能。

A. CRH1

B. CRH2

C. CRH3

D. CRH5

解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），附件1一（四）

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对于违反运输收入纪律的行为，无论金额大小，都应当区别做出哪些处理？

解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第七十一条

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外宾乘车证到期后需收回。

解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号），第十二条

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（）的免收票价。

A. 成人

B. 儿童

C. 票价低

D. 票价高

解析：《团体旅客购票优惠办法》（铁运函〔1998〕167号），第二条

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