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发生旅客人身伤害后,( )能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

A、旅客

B、第三人

C、列车员

D、旅客或第三人

答案:D

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十一条

列车长考试知识题库
《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动集动车组餐车厨房边门、过道边门非应急情况下供餐车补充商品、餐料时使用,作为旅客乘降车门,由餐售人员负责日常使用和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd0d.html
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探亲乘车证发给栏应填写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e198-c053-2053bf64dd0e.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,运行途中随车保洁人员使用保洁工具做到随拿随放,用完及时放回洁具柜内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd06.html
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对行李、包裹中的( )应优先安排装运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd03.html
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乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则,可以与车票捆绑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd03.html
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危害铁路安全的行为有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-fd50-c053-2053bf64dd1b.html
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因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd17.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c3b8-c053-2053bf64dd07.html
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动车组列车终到站时,车内无( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd1d.html
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( )凭学校书面证明可买一次学生票。
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发生旅客人身伤害后,( )能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

A、旅客

B、第三人

C、列车员

D、旅客或第三人

答案:D

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十一条

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动集动车组餐车厨房边门、过道边门非应急情况下供餐车补充商品、餐料时使用,作为旅客乘降车门,由餐售人员负责日常使用和管理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第二十六条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd0d.html
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探亲乘车证发给栏应填写( )。

A. 使用者所属单位、姓名、性别、年龄

B. 使用者所属单位、姓名、职业、年龄

C. 使用者所属单位、姓名、性别、年龄以及家属称谓、姓名、性别、年龄

D. 使用者所属单位、姓名、性别、年龄以及家属称谓、姓名、年龄

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号),第三十条

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,运行途中随车保洁人员使用保洁工具做到随拿随放,用完及时放回洁具柜内。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第二十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd06.html
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对行李、包裹中的( )应优先安排装运。

A. 抢险救灾物资

B. 急救药品

C. 零星支农物资

D. 摩托车

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第五十八条

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乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则,可以与车票捆绑。

解析:《中国铁路总公司关于开展铁路旅客人身意外伤害保险业务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕213号),第四条

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危害铁路安全的行为有( )。

A. 在铁路线路上行走、坐卧

B. 擅自开启列车车门

C. 违规操纵列车紧急制动设备

D. 从列车上抛扔杂物

解析:《铁路安全管理条例》,第七十七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-fd50-c053-2053bf64dd1b.html
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因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。

解析:《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号),第十九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd17.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价,核收退票费。

解析:《铁路旅客运输规程》,第四十九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c3b8-c053-2053bf64dd07.html
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动车组列车终到站时,车内无( )。

A. 垃圾

B. 污水

C. 粪便

D. 异味

解析:列车规范(动车组),6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd1d.html
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( )凭学校书面证明可买一次学生票。

A. 新生凭录取通知书

B. 没有“学生火车票优惠卡”

C. 学生退学

D. 毕业生凭学校书面证明

解析:《铁路旅客运输规程》,第二十条

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