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列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照( )的原则,由发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况,“三乘”对车门状态进行确认。

A、谁使用、谁锁闭

B、谁发现、谁锁闭

C、谁管理、谁锁闭

D、谁监护、谁锁

答案:B

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号),第十一条

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铁路常旅客会员累积的积分仅进入本人账户,不能转让至其他人账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd22.html
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在给水车厢总数不变的前提下,非空调列车应优先安排装备茶炉设施的车厢给水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd15.html
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旅客投诉处理应遵循“( )、客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2460-c053-2053bf64dd0e.html
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《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》中,卧具备品的洗涤应选用优质( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd12.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中,铁路办理客货运输使用的各种( )、有价表格等统称为铁路客货运输票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-fd50-c053-2053bf64dd00.html
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使用电炸炉炸制食品时,护板必须放在油锅旁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-31f8-c053-2053bf64dd24.html
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高铁快件集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于( )厘米,最短边长不小于30厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd12.html
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厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd04.html
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《普速旅客列车车门管理办法》中,列车餐车车门由软卧车厢乘务员负责,列车长应定期巡视。餐车车门仅供列车在车站上货时使用,其他时间应锁闭,禁止开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f680-c053-2053bf64dd01.html
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餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd0c.html
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题目内容
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单选题
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列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照( )的原则,由发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况,“三乘”对车门状态进行确认。

A、谁使用、谁锁闭

B、谁发现、谁锁闭

C、谁管理、谁锁闭

D、谁监护、谁锁

答案:B

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号),第十一条

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铁路常旅客会员累积的积分仅进入本人账户,不能转让至其他人账户。

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd22.html
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在给水车厢总数不变的前提下,非空调列车应优先安排装备茶炉设施的车厢给水。

解析:《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》(济铁客函〔2016〕308号),第三十三条

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旅客投诉处理应遵循“( )、客观公正、注重时效”的原则。

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规

D. 专业管理

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第十九条

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《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》中,卧具备品的洗涤应选用优质( )等。

A. 洗衣粉

B. 漂白粉

C. 酸粉

D. 乳化剂

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(济铁办客〔2021〕79号),第二十六条

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《中国铁路运输收入管理规定》中,铁路办理客货运输使用的各种( )、有价表格等统称为铁路客货运输票据。

A. 车票

B. 行李票、包裹运单、货物运单

C. 客货运杂费收据和定额收据

D. 电子票据

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号),第二十一条

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使用电炸炉炸制食品时,护板必须放在油锅旁。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第七十三条

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高铁快件集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于( )厘米,最短边长不小于30厘米。

A. 130

B. 140

C. 150

D. 160

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号),第十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd12.html
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厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。

解析:列车规范(非空调),9.1.7

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《普速旅客列车车门管理办法》中,列车餐车车门由软卧车厢乘务员负责,列车长应定期巡视。餐车车门仅供列车在车站上货时使用,其他时间应锁闭,禁止开启。

解析:《普速旅客列车车门管理办法》(客管函〔2016〕70号),第三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f680-c053-2053bf64dd01.html
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餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。

解析:列车规范(空调),7.1.5

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