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动车组列车临时更换车底调整旅客席位时,列车始发站应按照长编组列车打印( )份全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案:D

解析:《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》(客管函〔2016〕66号),第九条

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收半价卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cb88-c053-2053bf64dd0f.html
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《普速旅客列车车门管理办法》中,列车餐车车门由软卧车厢乘务员负责,列车长应定期巡视。餐车车门仅供列车在车站上货时使用,其他时间应锁闭,禁止开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f680-c053-2053bf64dd01.html
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哪些情形视为投诉办结?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd0e.html
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软卧车代用软座车时,软卧每一下铺按( )人计算定员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd0d.html
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附加票是( )的补充部分,除儿童外,不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c640-c053-2053bf64dd06.html
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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-a2b8-c053-2053bf64dd03.html
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( )负责对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd09.html
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冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时,应采取防滑措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-31f8-c053-2053bf64dd0f.html
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动车组列车商务座验票时,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0908-c053-2053bf64dd12.html
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对灶具进行卫生清洁时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd14.html
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列车长考试知识题库

动车组列车临时更换车底调整旅客席位时,列车始发站应按照长编组列车打印( )份全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案:D

解析:《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》(客管函〔2016〕66号),第九条

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收半价卧铺票价。

解析:《铁路客运运价规则》,第十六条

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《普速旅客列车车门管理办法》中,列车餐车车门由软卧车厢乘务员负责,列车长应定期巡视。餐车车门仅供列车在车站上货时使用,其他时间应锁闭,禁止开启。

解析:《普速旅客列车车门管理办法》(客管函〔2016〕70号),第三条

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哪些情形视为投诉办结?

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软卧车代用软座车时,软卧每一下铺按( )人计算定员。

A. 6

B. 4

C. 5

D. 3

解析:《铁路旅客运输管理规则》,第23条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd0d.html
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附加票是( )的补充部分,除儿童外,不能单独使用。

A. 车票

B. 客票

C. 联合票

D. 联程票

解析:《铁路旅客运输规程》,第十二条

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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。

A. 30天

B. 90天

C. 180天

D. 一年

解析:《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

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( )负责对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 保洁人员

D. 整备人员

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号),第186条

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冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时,应采取防滑措施。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第四十五条

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动车组列车商务座验票时,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客( )。

A. 姓氏

B. 席位

C. 到站

D. 姓名

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件3

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对灶具进行卫生清洁时,( )。

A. 必须使用清洁剂

B. 严禁用水冲刷

C. 必须用抹布擦拭

D. 严禁带电清洁

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第七十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd14.html
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