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铁路电话订票的服务时间为( )。

A、每日5:00-24:00

B、每日5:00-23:00

C、每日7:00-24:00

D、每日6:00-23:00

答案:D

解析:《济南铁路局电话订票组织管理办法》(济铁客发〔2011〕376号),第十二条

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《列车服务质量规范》中,按规范设置( )厕所、座椅、专用座席等设施设备,( )良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd1c.html
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受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( ),以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-a2b8-c053-2053bf64dd01.html
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动车组列车设备发生故障时,列车乘务员应及时通知( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd05.html
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旅客购买卧铺票时,必须有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c640-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中,为方便旅客的旅行生活,限量携带不超过( )毫升的摩丝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-a6a0-c053-2053bf64dd0e.html
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承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd13.html
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学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划消次数,中转站售票时再划消一次乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd14.html
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接算站用红色圆圈表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd21.html
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空调列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d358-c053-2053bf64dd09.html
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列车在任何情况下都可以使用交互系统开具电子版客运记录。
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单选题
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铁路电话订票的服务时间为( )。

A、每日5:00-24:00

B、每日5:00-23:00

C、每日7:00-24:00

D、每日6:00-23:00

答案:D

解析:《济南铁路局电话订票组织管理办法》(济铁客发〔2011〕376号),第十二条

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《列车服务质量规范》中,按规范设置( )厕所、座椅、专用座席等设施设备,( )良好。

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受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( ),以备查阅。

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旅客购买卧铺票时,必须有( )。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中,为方便旅客的旅行生活,限量携带不超过( )毫升的摩丝。

A. 600

B. 200

C. 120

D. 100

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承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

解析:《中华人民共和国民法典》,第八百二十二条

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学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划消次数,中转站售票时再划消一次乘车次数。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第十七条

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接算站用红色圆圈表示。

解析:《铁路客运运价里程表》

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空调列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。

解析:列车规范(空调),3.7.1

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列车在任何情况下都可以使用交互系统开具电子版客运记录。

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