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动车组列车车身广告内容应简洁美观，原则上颜色不超过（）种，整体设计与列车外立面相协调。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B

解析：《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》（客管电〔2019〕235号），第三条

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空调列车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，不用解释。

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普通大、专院校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应给别的教育机关注册的院校，包括（）。

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高铁快运专用柜是指动车组上专门用于装运高铁快运货物及其集装件的存储柜，是高铁快运专用设施。

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。

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客车配备的灭火器挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不超过（）mm。

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高铁快运柜位置是如何规定的？

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发现无票运输行李、包裹，发站和列车应拒绝装运；列车已装运发现的，应编制客运记录，交前方停车站处理。

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纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经退票的不能挂失。

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非空调列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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残疾人旅客专用票额预留数量调整为：普通列车预留硬卧下铺（）张（编组中硬卧大于5节时预留下铺（）张），硬座（）张，动车组预留二等座（）张（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。

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列车长考试知识题库

动车组列车车身广告内容应简洁美观，原则上颜色不超过（）种，整体设计与列车外立面相协调。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B

解析：《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》（客管电〔2019〕235号），第三条

相关题目

空调列车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，不用解释。

解析：列车规范（空调），7.11.1.2

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普通大、专院校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应给别的教育机关注册的院校，包括（）。

A. 各类职工大学

B. 各类国家教育主管部门批准有学历教育资格电视大学

C. 各类国家教育主管部门批准有学历教育资格函授学校

D. 各类国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学

解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条

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高铁快运专用柜是指动车组上专门用于装运高铁快运货物及其集装件的存储柜，是高铁快运专用设施。

解析：《中国铁路总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函〔2017〕2号），一

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。

解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第四十九条

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客车配备的灭火器挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不超过（）mm。

A. 1300

B. 1400

C. 1500

D. 1600

解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第五十五条

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高铁快运柜位置是如何规定的？

解析：《中国铁路总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（铁总客函〔2017〕2号），二

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发现无票运输行李、包裹，发站和列车应拒绝装运；列车已装运发现的，应编制客运记录，交前方停车站处理。

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第九十一条

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纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经退票的不能挂失。

解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1

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非空调列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

解析：列车规范（非空调），7.2.5

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A. 1；1；1；1

B. 1；2；1；2

C. 1；2；2；2

D. 2；4；2；4

解析：《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》（运营客营电〔2014〕3079号），一

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动车组列车车身广告内容应简洁美观，原则上颜色不超过（ ）种，整体设计与列车外立面相协调。

动车组列车车身广告内容应简洁美观，原则上颜色不超过（）种，整体设计与列车外立面相协调。