A、24；8
B、48；8
C、24；15
D、48；15
答案：B
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号），一
A、24；8
B、48；8
C、24；15
D、48；15
答案：B
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号），一
解析：《铁路客运运价规则》，附表1
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十五条
A. 下车
B. 急病
C. 分娩
D. 残疾
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第三十三条
解析：列车规范（动车组），3.4
A. 危险品
B. 国家禁止或限制运输的物品
C. 动物
D. 食品
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十二、五十六条
A. 机务
B. 电务
C. 车辆
D. 客运
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》（济铁客〔2020〕207号），第八条
解析：《铁路客运运价规则》，第十条
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 6分钟
D. 7分钟
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3
A. 挂失
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第三十四、三十五条
A. 操作方法；培训合格
B. 使用方法；考试合格
C. 使用方法；培训合格
D. 操作使用方法；考试合格
解析：《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》（济铁电发〔2015〕140号），第九条
