A、7
B、8
C、10
D、15
答案：B
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号），二
A、7
B、8
C、10
D、15
答案：B
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号），二
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），附件一10
解析：《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》（济铁客发〔2018〕154号），第八条
A. 20千克
B. 35千克
C. 25千克
D. 30千克
解析：《铁路客运运价规则》，第二十条
解析：《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》（铁总运〔2017〕187号），第二条
解析：《铁路旅客运输规程》，第九条
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号），第七条
A. 票面发站至到站
B. 票面发站至下车站
C. 上车站至下车站
D. 上车站至票面到站
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十三条
A. 列车长；列车值班员
B. 列车值班员；本车厢列车员
C. 列车长；本车厢列车员
D. 列车值班员；列车员
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
解析：列车规范（非空调），4.1.2
A. 抱歉
B. 对不起
C. 请原谅
D. 欢迎光临
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.2.1
