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同一乘车人可使用（）不同区间的有效定期票、计次票。

A、一张

B、两张

C、三张

D、多张

答案：D

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十二条

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退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

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违章使用临时定期乘车证、从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车100公里计算票价，计算后低于50元的按50元核收。

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动车组列车服务指南中含有旅行须知、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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动车组列车给水原则是如何规定的？

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普速旅客列车发生水害断道、沙尘暴等自然灾害时，应如何处置？

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列车在任何情况下都可以使用交互系统开具电子版客运记录。

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旅客有（）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

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高处作业对人身安全有哪些规定？

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对旅客的配合与支持，不予理睬。

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旅客投诉受理渠道主要包括（）。

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列车长考试知识题库

同一乘车人可使用（）不同区间的有效定期票、计次票。

A、一张

B、两张

C、三张

D、多张

答案：D

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十二条

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退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

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解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第二十三条

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违章使用临时定期乘车证、从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车100公里计算票价，计算后低于50元的按50元核收。

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十三章第四十二条

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动车组列车服务指南中含有旅行须知、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

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动车组列车给水原则是如何规定的？

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普速旅客列车发生水害断道、沙尘暴等自然灾害时，应如何处置？

解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十五条

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列车在任何情况下都可以使用交互系统开具电子版客运记录。

解析：《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号），第一条

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旅客有（）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

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高处作业对人身安全有哪些规定？

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第九条

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对旅客的配合与支持，不予理睬。

解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.2.2

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旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A. 电话

B. 互联网

C. 信件

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十九条

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