A、1，1
B、2，2
C、4，4
D、10，10
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第二十条
A、1，1
B、2，2
C、4，4
D、10，10
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第二十条
A. 不足开车前48小时
B. 列车上
C. 12306网站
D. 车站指定售票窗口
解析：《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）
A. 100
B. 300
C. 500
D. 700
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
A. 污物箱
B. 垃圾桶
C. 洗面盆
D. 地面
解析：列车规范（空调），6.1.1.5
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第四十二条
A. 乘车证明信
B. 救助站购票凭证
C. 救助站介绍信
D. 专用车票购票凭证
解析：《中国铁路总公司运输局关于受助人员专用车票有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕528号），附件第一条
解析：列车规范（空调），9.1.7
解析：列车规范（空调），3.8
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调〔2019〕6号），第九条
解析：列车规范（动车组），3.6.4
