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列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A、30分钟

B、20分钟

C、1小时

D、24小时

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号),第十八条

列车长考试知识题库
实名制车票办理( )时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-a2b8-c053-2053bf64dd11.html
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在列车上办理纸质实名制车票挂失补办服务的旅客到站后,应如何办理退票手续?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2740-c053-2053bf64dd19.html
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某大学一学生因病休学回家,在车站未能购票,上车后到办公席补一张学生票,列车办公席( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ca28-c053-2053bf64dd0f.html
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《规范》(空调)中,对全面服务是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-13b8-c053-2053bf64dd14.html
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《技规(普速)》中,列车发生火灾、爆炸须停车时,停车地点应尽量避开( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2c30-c053-2053bf64dd02.html
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《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中,对征信宣传广播是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd20.html
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餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得加工、使用和销售有腐败变质或者其他感官性状异常的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2e10-c053-2053bf64dd08.html
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常旅客会员申请可使用的有效身份证件有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2740-c053-2053bf64dd10.html
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列车工作人员发现车门未完全关闭、存在缝隙等异常情况(车载监控屏未报警)时,通知司机立即停车并通知随车机械师,随车机械师赶赴故障车门隔离处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd1e.html
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电气化餐车可以使用电磁炉油炸食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-31f8-c053-2053bf64dd1b.html
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单选题
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列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A、30分钟

B、20分钟

C、1小时

D、24小时

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号),第十八条

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实名制车票办理( )时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。

A. 始发改签

B. 通票

C. 退票

D. 中转签证

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》(济铁客〔2018〕182号),第九条

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在列车上办理纸质实名制车票挂失补办服务的旅客到站后,应如何办理退票手续?

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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某大学一学生因病休学回家,在车站未能购票,上车后到办公席补一张学生票,列车办公席( )。

A. 不能发售学生票

B. 凭校方证明发售

C. 根据学生困难发售

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《规范》(空调)中,对全面服务是如何规定的?

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《技规(普速)》中,列车发生火灾、爆炸须停车时,停车地点应尽量避开( )等。

A. 桥梁

B. 特大桥梁

C. 隧道

D. 长大隧道

解析:《铁路技术管理规程(普速铁路部分)》,第370条

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《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中,对征信宣传广播是如何规定的?

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号),二、(二)

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餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得加工、使用和销售有腐败变质或者其他感官性状异常的食品。

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号),第十三条

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常旅客会员申请可使用的有效身份证件有哪些?

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第五条

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列车工作人员发现车门未完全关闭、存在缝隙等异常情况(车载监控屏未报警)时,通知司机立即停车并通知随车机械师,随车机械师赶赴故障车门隔离处理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(济铁运〔2018〕270号),附件44.6.2

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电气化餐车可以使用电磁炉油炸食品。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第六十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-31f8-c053-2053bf64dd1b.html
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