A、餐车；“爱心凳”
B、餐车；边座
C、空余席位；“爱心凳”
D、边座；“爱心凳”
答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），（二）3
A、餐车；“爱心凳”
B、餐车；边座
C、空余席位；“爱心凳”
D、边座；“爱心凳”
答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），（二）3
A. 始发站
B. 最近前方营业站
C. 最近前方停车站
D. 发现站
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十条
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号），二
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《添（登）乘动车组司机室管理办法》（铁总机辆〔2017〕330号），第十一条
A. 车站指定售票窗口
B. 自动售/取票机
C. 站车无线交互终端
D. 人工实名制核验口
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》（济铁客〔2021〕187号），第十条
解析：列车规范（非空调），8.3.2
A. 0.005
B. 0.01
C. 0.015
D. 0.02
解析：《铁路客运运价规则》，第二十四条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第三十四条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第十八条
A. 行业标准
B. 责任人员
C. 责任范围
D. 考核标准
解析：《中华人民共和国安全生产法》，第二十二条
