A、3
B、4
C、5
D、6
答案：B
解析：《济南铁路局突发公共卫生事件应急预案》（济铁劳卫发〔2015〕72号），1.5
A、3
B、4
C、5
D、6
答案：B
解析：《济南铁路局突发公共卫生事件应急预案》（济铁劳卫发〔2015〕72号），1.5
A. 动车组司机
B. 随车机械师
C. 客运乘务组
D. 乘警
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（济铁辆〔2021〕208号），第十二条
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第十三条
A. 2；2
B. 3；3
C. 4；4
D. 5；5
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A. 现金事故
B. 票据事故
C. 无票旅客钱不够，只加收了一半票款
D. 坏账损失
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十五条
A. 500元以下
B. 500元及以上不足1000元
C. 1000元及以上不足10000元
D. 10000元以上
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
解析：列车规范（非空调），6.1.3
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第十四条
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十二条
A. 外端门
B. 防护栏
C. “禁止通行、当心坠落”标志
D. “旅客止步”标志
解析：列车规范（空调），3.7.3
A. 检票进站
B. 进入候车室
C. 进站上车
D. 售出车票
解析：《铁路旅客运输规程》，第八条
