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旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证传原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A、30

B、60

C、90

D、180

答案:D

解析:《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》(客管电〔2021〕101号)

列车长考试知识题库
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd12.html
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办理站车交接,长编组动车组列车在( )号车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd04.html
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旅客可以携带( )乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd05.html
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空调列车对重点旅客做到“三知三有”,按需办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd18.html
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空调列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供收据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd22.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》中,导盲犬工作证除记载导盲犬使用者信息外,还应有( ),用于辅助残疾人工作、生活的服务犬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd11.html
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常旅客会员申请成功后,初始为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd01.html
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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票,但同一区间仅可使用一张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd24.html
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国铁集团关于进一步加强铁路站车消毒等疫情防控工作中,对“六有三到位”如何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd15.html
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列车长在值乘过程中,遇列车冲动时,应及时使用客运站车无线交互系统做好记录,涉及旅客意外伤害的,应按规定登记并反馈信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd12.html
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旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证传原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A、30

B、60

C、90

D、180

答案:D

解析:《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》(客管电〔2021〕101号)

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相关题目
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。

A. “误售”

B. “误购”

C. “误乘”

D. 铁路责任

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第三十七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd12.html
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办理站车交接,长编组动车组列车在( )号车厢之间。

A. 4、5

B. 5、6

C. 7、8

D. 8、9

解析:《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》(济铁客发〔2018〕97号),一

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旅客可以携带( )乘车。

A. 安全火柴2小盒

B. 30毫升指甲油

C. 40毫升去光剂

D. 50毫升冷烫精

解析:《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号),七

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空调列车对重点旅客做到“三知三有”,按需办理卧铺、安排座席。

解析:列车规范(空调),7.11.2.2

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空调列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供收据。

解析:列车规范(空调),9.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd22.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》中,导盲犬工作证除记载导盲犬使用者信息外,还应有( ),用于辅助残疾人工作、生活的服务犬。

A. 公安部门公章

B. 残疾人联合会公章

C. 国际导盲犬联盟标志“IGDF”

D. 居会委公章

解析:《中国铁路总公司办公厅中国残疾人联合会办公厅关于印发<视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)>的通知》(铁总办运〔2015〕60号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd11.html
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常旅客会员申请成功后,初始为( )。

A. 五星级

B. 四星级

C. 二星级

D. 一星级

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第三十八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd01.html
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同一乘车人可使用多张不同区间的有效定期票、计次票,但同一区间仅可使用一张。

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号),第十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd24.html
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国铁集团关于进一步加强铁路站车消毒等疫情防控工作中,对“六有三到位”如何规定?

解析:《国铁集团劳卫部关于进一步加强铁路站车消毒等疫情防控工作通知》(劳卫公卫电〔2020〕19号),七

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd15.html
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列车长在值乘过程中,遇列车冲动时,应及时使用客运站车无线交互系统做好记录,涉及旅客意外伤害的,应按规定登记并反馈信息。

解析:《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》(客管电〔2021〕10号)

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