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车站在客管系统登记的铁路部门负责保管的遗失物品,铁路12306网站于登记当日发布招领公告,公告期限( )。

A、三个月

B、半年

C、九个月

D、一年

答案:D

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》,4

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空调列车除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d358-c053-2053bf64dd16.html
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各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口应遵守哪些规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd17.html
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空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d358-c053-2053bf64dd15.html
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列车发生鼠蟑害叮咬或滋扰旅客时应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd04.html
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《技规(高速)》中,动车组的识别标记有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中,下列( )物品禁止带上列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd08.html
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《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中,到站信息通告应在旅客到站前( )预先告知下车旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f138-c053-2053bf64dd18.html
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食品经营者应依法取得《食品经营许可证》,并在醒目位置悬挂或者摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》规定,“铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票产品后可进行乘车积分累积,乘车积分=票款(元)×( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd17.html
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旅客投诉受理渠道主要包括( )。
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题目内容
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单选题
)
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列车长考试知识题库

车站在客管系统登记的铁路部门负责保管的遗失物品,铁路12306网站于登记当日发布招领公告,公告期限( )。

A、三个月

B、半年

C、九个月

D、一年

答案:D

解析:《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》,4

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空调列车除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

解析:列车规范(空调),9.1.7

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各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口应遵守哪些规定?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第二十条

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空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。

解析:列车规范(空调),5.2.3

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列车发生鼠蟑害叮咬或滋扰旅客时应如何处理?

解析:《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》(铁劳卫〔2019〕11号),第三十条

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《技规(高速)》中,动车组的识别标记有哪些?

解析:《铁路技术管理规程(高速铁路部分)》,第168条

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中,下列( )物品禁止带上列车。

A. 硝酸铵

B. 液态氧气瓶

C. 50毫升的指甲油

D. 甲烷

解析:《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)

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《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中,到站信息通告应在旅客到站前( )预先告知下车旅客。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 6分钟

D. 7分钟

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件3

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食品经营者应依法取得《食品经营许可证》,并在醒目位置悬挂或者摆放。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第一章(二)2

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《铁路定期票、计次票管理办法》规定,“铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票产品后可进行乘车积分累积,乘车积分=票款(元)×( )。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号),第二十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd17.html
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旅客投诉受理渠道主要包括( )。

A. 电话

B. 互联网

C. 信件

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第十九条

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