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列车长考试知识题库
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行李是指旅客自用的( )和其他旅行必需品。

A、个人阅读的书籍

B、生活用品

C、被褥、衣服

D、残疾人车

答案:ACD

解析:《铁路旅客运输规程》,第六十二条

列车长考试知识题库
《规范》中,对列车工作人员行为是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-13b8-c053-2053bf64dd1b.html
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携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间应遵守哪些规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd03.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,普速旅客列车旅客发生疾病或病危时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2740-c053-2053bf64dd16.html
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《规范》(动车组)中,对工作人员清理卫生是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-13b8-c053-2053bf64dd20.html
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发生车票误购,需补收票价时,在中途站应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f198-c053-2053bf64dd17.html
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作业人员着制服时应按规定系领带;领带下末端应位于皮带正中间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd08.html
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旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd06.html
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动车组列车商务座车( )全程供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f138-c053-2053bf64dd08.html
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工作人员利用职权监守自盗,造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2e10-c053-2053bf64dd16.html
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《关于完善新冠肺炎疫情铁路站车防控措施的通知》中,对旅客列车应急处理箱配备如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-3ac8-c053-2053bf64dd02.html
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列车长考试知识题库

行李是指旅客自用的( )和其他旅行必需品。

A、个人阅读的书籍

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C、被褥、衣服

D、残疾人车

答案:ACD

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《规范》中,对列车工作人员行为是如何规定的?

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2

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携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间应遵守哪些规定?

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕60号),三

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,普速旅客列车旅客发生疾病或病危时,应如何处置?

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号),第十六条

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《规范》(动车组)中,对工作人员清理卫生是如何规定的?

解析:列车规范(动车组),7.2.6

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发生车票误购,需补收票价时,在中途站应( )。

A. 换发代用票

B. 补收票价差额

C. 编制记录

D. 另行补票

解析:《铁路旅客运输规程》,第四十条

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作业人员着制服时应按规定系领带;领带下末端应位于皮带正中间。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法(试行)》(济铁客函〔2018〕485号),第十七条

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旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。

解析:《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客﹝2020﹞105号),第十四条

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动车组列车商务座车( )全程供应。

A. 开水

B. 茶水

C. 饮料

D. 矿泉水

解析:列车规范(动车组),7.10.1

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工作人员利用职权监守自盗,造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第四十一条

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《关于完善新冠肺炎疫情铁路站车防控措施的通知》中,对旅客列车应急处理箱配备如何规定的?

解析:《关于完善新冠肺炎疫情铁路站车防控措施的通知》防控办〔2020〕6号,附件1

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