A、伤亡是不可抗力
B、旅客自身健康原因造成
C、承运人证明伤亡是第三人故意造成
D、承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输规程》，第一百一十三条
A、伤亡是不可抗力
B、旅客自身健康原因造成
C、承运人证明伤亡是第三人故意造成
D、承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输规程》，第一百一十三条
解析：《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》（铁总客﹝2019﹞95号），附件
A. 行李运输
B. 旅客运输
C. 铁路运输
D. 包裹运输
解析：《中华人民共和国铁路法》，第十一条
A. 旅客票价
B. 铁路建设基金
C. 客运运价
D. 行李、包裹运价
解析：《铁路客运运价规则》，第二条
A. 长短途列车分工、换乘优先、保证重点
B. 长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点
C. 长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点
D. 先团体、后重点、再一般旅客
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第七条
解析：列车规范（空调），4.1
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函﹝2011﹞99号），第22条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第七条
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号），第一项
A. 换发代用票
B. 补收票价差额
C. 编制记录
D. 另行补票
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十条
A. 0.5
B. 0.2
C. 0.3
D. 1
解析：《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号），二
