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列车长考试知识题库
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学生因( )时不能发售学生票。

A、休学

B、复学

C、转学

D、退学

答案:ABCD

解析:《铁路旅客运输规程》,第二十条

列车长考试知识题库
客运服务实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时,指引到服务台,并耐心做好解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2e10-c053-2053bf64dd0f.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组在客运办理站长时间滞留车门开启后,对关闭车门的要求及联系用语是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-32f8-c053-2053bf64dd1b.html
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时速160公里动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务,卧车提供免费餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd06.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中,动车组列车应设置的台账资料有哪些?设置形式及存放位置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd0a.html
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非接算站用黑色圆圈表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd20.html
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双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米,不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd20.html
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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,列车运行中,( )应经常观察油样箱的状态,发现异状及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-a6a0-c053-2053bf64dd1d.html
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《安全生产法》中,从业人员发现( ),应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd1e.html
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备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd11.html
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售货(饭)车美观整洁,( ),有经营单位审定的价目表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd02.html
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列车长考试知识题库

学生因( )时不能发售学生票。

A、休学

B、复学

C、转学

D、退学

答案:ABCD

解析:《铁路旅客运输规程》,第二十条

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客运服务实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时,指引到服务台,并耐心做好解释。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第十五条

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组在客运办理站长时间滞留车门开启后,对关闭车门的要求及联系用语是如何规定的?

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号),第十一条

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时速160公里动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务,卧车提供免费餐食。

解析:《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号),第六条

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中,动车组列车应设置的台账资料有哪些?设置形式及存放位置是如何规定的?

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号),附件2二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd0a.html
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非接算站用黑色圆圈表示。

解析:《铁路客运运价里程表》

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双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米,不染彩色指甲。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.1.2

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《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》中,列车运行中,( )应经常观察油样箱的状态,发现异状及时处理。

A. 列车长

B. 押运员

C. 行李员

D. 列车员

解析:《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》(铁运〔1993〕63号),第十三条

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《安全生产法》中,从业人员发现( ),应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

A. 危险

B. 事故隐患

C. 其他不安全因素

D. 事故隐患或者其他不安全因素

解析:《中华人民共和国安全生产法》,第五十九条

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备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),5.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd11.html
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售货(饭)车美观整洁,( ),有经营单位审定的价目表。

A. 消毒设施

B. 四周有防撞胶带(条)

C. 制动装置作用良好

D. 安全隔断

解析:列车规范(空调),9.4

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