A、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
B、全国铁路通用乘车证
C、客运监察证
D、探亲乘车证
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十条
A、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
B、全国铁路通用乘车证
C、客运监察证
D、探亲乘车证
答案：ABD
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十条
A. 少缴款
B. 溢收款
C. 短款
D. 多少缴款
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第四十五条
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第十条
A. 防水
B. 防潮
C. 防虫咬
D. 耐磨
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（济铁办客〔2021〕79号），第十七条
A. 3个月
B. 1年
C. 3年
D. 5年
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第二十四条
A. 笔记本电脑
B. 移动充电器
C. 平板电脑
D. 电动剃须刀
解析：《关于开放空调客车AC220V交流插座供电的通知》（运辆客车电〔2013〕1969号），5
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第五十五条
A. 电子显示屏
B. 12306网站、微信平台
C. 站车揭示揭挂
D. 广播
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号），第十七条
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第337条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章（二）8
A. 互联网
B. 12306网站
C. 手机APP
D. 微信号
解析：《中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客〔2018〕5号），一（二）
