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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A、长短途列车分工

B、换乘优先

C、保证重点

D、安全准确

答案：ABC

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第七条

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销售的商品（）。

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无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费。

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擦拭电器设备时，不必先切断电源后作业；严禁用湿手触摸电源开关、插座。

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客票系统故障无法正常售票时，列车加强车票查验，为直接进站上车的购票旅客办理补票。

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时速160公里动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车提供免费餐食。

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《中国铁路运输收入管理规定》中，铁路运输费用结算方式非现金结算包括支票、（）。

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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步请勿喧哗”标志。

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计算空调票票价的起码里程为（）。

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在音频播放时间内，动车组列车只能播放（）信息。

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A、长短途列车分工

B、换乘优先

C、保证重点

D、安全准确

答案：ABC

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第七条

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销售的商品（）。

A. 质价相符

B. 明码标价

C. 一货一签

D. 提供发票

解析：列车规范（空调），9.2.1

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无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

A. 自发现的前方站

B. 自列车始发站

C. 发现站

D. 自乘车站（不能判明时自始发站）

解析：《铁路旅客运输规程》，第四十四条

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费。

解析：《铁路旅客运输规程》，第五十六条

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擦拭电器设备时，不必先切断电源后作业；严禁用湿手触摸电源开关、插座。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十四条

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客票系统故障无法正常售票时，列车加强车票查验，为直接进站上车的购票旅客办理补票。

解析：《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电〔2016〕1357号），一、2

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时速160公里动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车提供免费餐食。

解析：《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号），第六条

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《中国铁路运输收入管理规定》中，铁路运输费用结算方式非现金结算包括支票、（）。

A. 微信支付

B. 支付宝支付

C. 电子支付

D. 云支付

解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第二十六条

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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步请勿喧哗”标志。

解析：列车规范（空调），12.5

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计算空调票票价的起码里程为（）。

A. 100千米

B. 20千米

C. 500千米

D. 400千米

解析：《铁路客运运价规则》，第十二条

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在音频播放时间内，动车组列车只能播放（）信息。

A. 时政新闻

B. 旅客服务

C. 安全提示

D. 列车运行

解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》(铁运〔2012〕172号)，第十三条

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