A、车票
B、办理卧铺
C、安排座席
D、出站
答案：BC
解析：列车规范（空调），7.11.2.2
A、车票
B、办理卧铺
C、安排座席
D、出站
答案：BC
解析：列车规范（空调），7.11.2.2
A. 15、15
B. 15、30
C. 30、30
D. 60、30
解析：列车规范（动车组），8.3.1
A. 列车长
B. 广播员
C. 客运员
D. 车站值班员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（济铁总发〔2018〕62号），第42条
A. 单位证明
B. 身份证
C. 退休证
D. 医疗证
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第二十三条
A. 10人以下
B. 10人及以上30人以下
C. 30人及以上50人以下
D. 50人以上
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
解析：列车规范（非空调），9.1.7
A. 个人阅读的书籍
B. 生活用品
C. 被褥、衣服
D. 残疾人车
解析：《铁路旅客运输规程》，第六十二条
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第262条
A. 积水
B. 积雪
C. 冰冻
D. 障碍物
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十五条
A. 不得违法携带、夹带管制器具
B. 不得违法携带烟花爆竹、枪支弹药等危险物品
C. 不得违法托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品
D. 其他违禁物品
解析：《铁路安全管理条例》，第六十六条
A. 30
B. 300
C. 90
D. 180
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号），三、3
