A、重大疫情
B、食物中毒
C、空调失效
D、设备故障
答案：ABCD
解析：列车规范（空调），8.3
A、重大疫情
B、食物中毒
C、空调失效
D、设备故障
答案：ABCD
解析：列车规范（空调），8.3
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调〔2019〕6号），第九条
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十六条
A. 中国人民解放军军人保障卡
B. 军官证
C. 武警警官证
D. 士兵证
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第三条
解析：列车规范（空调），3.7.3
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播、视频
D. 服务指南
解析：列车规范（动车组），7.7
A. 定位；整齐
B. 整齐；定位
C. 定位；齐全
D. 整齐；齐全
解析：列车规范（空调、非空调），6.1.2.4
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），附件一9.4
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第八条
解析：《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运 〔2015〕60号），一
A. 10千克
B. 15千克
C. 20千克
D. 25千克
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
