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列车长考试知识题库

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男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）。

A、不遮盖眉毛、耳朵

B、不烫发

C、不留胡须

D、不留短发

答案：ABC

解析：列车规范（空调），7.1.1

列车长考试知识题库

根据调查规模和目标不同，客流调查可分为（）。

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台账资料填写（），按照时效保管完整。

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安全管理责任追究企业纪律处分中，撤职的处分期限为（）。

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铁路视觉信号中红色表示（）。

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购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。

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工作人员利用职权监守自盗，造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。

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高铁“静音车厢”设在（）号车厢（二等座车）。

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遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致，支付后因特殊情况需办理退款时，应如何处置？

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《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，因铁路（）等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车厢客室端门口设置提示标识。

题目内容

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列车长考试知识题库

男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）。

A、不遮盖眉毛、耳朵

B、不烫发

C、不留胡须

D、不留短发

答案：ABC

解析：列车规范（空调），7.1.1

相关题目

根据调查规模和目标不同，客流调查可分为（）。

A. 综合调查

B. 节假日调查

C. 专题调查

D. 日常调查

解析：《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运函〔2015〕332号），第八条

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台账资料填写（），按照时效保管完整。

A. 规范

B. 清晰

C. 准确

D. 修改及时

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），第二十条

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安全管理责任追究企业纪律处分中，撤职的处分期限为（）。

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第七条

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铁路视觉信号中红色表示（）。

A. 停车

B. 注意或减低速度

C. 按规定速度运行

D. 提速

解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第409条

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购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十条

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工作人员利用职权监守自盗，造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条

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高铁“静音车厢”设在（）号车厢（二等座车）。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 8

解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）

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遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致，支付后因特殊情况需办理退款时，应如何处置？

解析：《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》（铁财〔2021〕138号），第十二、十三条

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A. 交通事故

B. 设备故障

C. 自然灾害

D. 线路中断

解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号），一

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车厢客室端门口设置提示标识。

解析：《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》（客管电〔2019〕95号），一、2

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男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（ ）。

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