A、手表一只
B、戒指一枚
C、手镯一只
D、项链一个
答案：AB
解析：列车规范（空调），7.1.3
A、手表一只
B、戒指一枚
C、手镯一只
D、项链一个
答案：AB
解析：列车规范（空调），7.1.3
A. 广播宣传
B. 列车服务指南
C. 印发“静音车厢”服务提示卡
D. 赠送饮食品
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
A. 电话
B. 互联网
C. 信件方式受理的投诉
D. 上级单位和政府部门等转来的投诉
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第二条
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 6分钟
D. 7分钟
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3
A. 车辆部门
B. 客运部门
C. 保洁人员
D. 整备人员
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第186条
A. 通过台连接处
B. 通过台内端门框
C. 车门处
D. 车厢内
解析：列车规范（空调、非空调），4.1.5
A. 客运车站
B. 接算站
C. 线路连接站
D. 非接算站
解析：《铁路客运运价规则》，第八条
解析：《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号），第六条
A. 地板
B. 墙板
C. 电器设备
D. 带有电伴热塞拉门乘降梯
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十六条
A. 100万元
B. 500万元
C. 1000万元
D. 200万元
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第十二条
A. 原地等候通车
B. 返回发站
C. 中途站退票
D. 按照承运人的安排绕道旅行
解析：《铁路旅客运输规程》，第一百零五条
