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动车组列车采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

A、广播

B、视频

C、安全标志

D、服务指南

答案：ABD

解析：列车规范（动车组），3.7

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列车销售人员不在车内（），销售过程中主动避让旅客。

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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程（）等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。

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动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

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旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（）等处置方式。

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（）的。

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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情况的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。

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（）等非载客车辆途中不上水。

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铁路乘车证分为哪几种？版面颜色分别为？

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安全管理责任追究中党纪处分包括警告、（）。

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铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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动车组列车采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

A、广播

B、视频

C、安全标志

D、服务指南

答案：ABD

解析：列车规范（动车组），3.7

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列车销售人员不在车内（），销售过程中主动避让旅客。

A. 高声叫卖

B. 频繁穿梭

C. 随车叫卖

D. 危险演示

解析：列车规范（空调、非空调），9.3

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运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程（）等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。

A. 票款

B. 运费

C. 杂费

D. 材料费

解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第二条

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动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

解析：列车规范（动车组），10.1

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旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（）等处置方式。

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 换乘至热备动车组

D. 换乘至其他旅客列车、停运

解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第八条

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（）的。

A. 500元以下

B. 500元及以上不足1000元

C. 1000元及以上不足10000元

D. 10000元以上

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条

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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情况的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》（客管电〔2018〕217号），第五条

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（）等非载客车辆途中不上水。

A. 行李车

B. 发电车

C. 邮政车

D. 机车

解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十三条

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铁路乘车证分为哪几种？版面颜色分别为？

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第三条

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安全管理责任追究中党纪处分包括警告、（）。

A. 严重警告

B. 撤销党内职务

C. 留党察看

D. 开除党籍

解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第六条

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铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 进入候车室

C. 进站上车

D. 售出车票

解析：《铁路旅客运输规程》，第八条

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