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动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要( )等。

A、鞋套

B、眼罩

C、耳机

D、防寒毯

答案:ABC

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件3

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车内电子屏显示提示字幕,告知旅客动车组提供免费WiFi服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd1c.html
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行车工作必须坚持( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd1f.html
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《旅客列车抽测体温工作指南》中,旅客列车要配备测温专用包,包括:( )、酒精棉球、测温仪说明书等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd16.html
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扑救带电物体和设备及精密仪器等场所的火灾应选用强化水系灭火器和二氧化碳灭火器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd06.html
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在12306网站确认购票交易成功后,将所购车票信息以( )的方式通知购票人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd02.html
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涉疫旅客处置中站车工作人员按规定做好个人防护(佩戴( )口罩等),组织或配合应急处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd19.html
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对违反铁路乘车管理规定的行为,如何进行证据收集?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1b88-c053-2053bf64dd17.html
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烟火报警装置报警时,列车乘务人员必须快速赶到( ),并对发生的火情采取( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d9c8-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,对旅客乘车是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd1e.html
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列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd10.html
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题目内容
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多选题
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列车长考试知识题库

动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要( )等。

A、鞋套

B、眼罩

C、耳机

D、防寒毯

答案:ABC

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件3

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对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车,在车内电子屏显示提示字幕,告知旅客动车组提供免费WiFi服务。

解析:《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》(客管电〔2019〕95号),一、1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd1c.html
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行车工作必须坚持( )的原则。

A. 高度集中

B. 集中领导

C. 统一指挥

D. 逐级负责

解析:《铁路技术管理规程(普速铁路部分)》,第227条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd1f.html
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《旅客列车抽测体温工作指南》中,旅客列车要配备测温专用包,包括:( )、酒精棉球、测温仪说明书等。

A. 便携式红外线测温仪2件

B. 水银温度计3只

C. 乳胶水套2副

D. 护目镜2个

解析:《旅客列车抽测体温工作指南》(防控办〔2020〕13号),1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd16.html
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扑救带电物体和设备及精密仪器等场所的火灾应选用强化水系灭火器和二氧化碳灭火器。

解析:《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》(济铁公发〔2012〕401号),第七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd06.html
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在12306网站确认购票交易成功后,将所购车票信息以( )的方式通知购票人。

A. 电话

B. 短信

C. 电子邮件

D. 送票上门

解析:《济南铁路局互联网售票暂行办法》(客管函〔2011〕99号),第十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd02.html
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涉疫旅客处置中站车工作人员按规定做好个人防护(佩戴( )口罩等),组织或配合应急处置工作。

A. 一次性

B. 日常防护

C. KN95

D. N95

解析:《关于规范旅客列车运行途中涉疫旅客应急处置工作的通知》(防控办〔2021〕8 号),三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd19.html
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对违反铁路乘车管理规定的行为,如何进行证据收集?

解析:《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号),四(二)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1b88-c053-2053bf64dd17.html
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烟火报警装置报警时,列车乘务人员必须快速赶到( ),并对发生的火情采取( )。

A. 车厢、抢救措施

B. 报警车辆、扑救措施

C. 现场、隔离措施

D. 起火车厢、隔离措施

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号),第175条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d9c8-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,对旅客乘车是如何规定的?

解析:《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客﹝2020﹞105号),第十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd1e.html
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列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,( )。

A. 报告列车长

B. 站长组织救护

C. 稳定人员情绪

D. 维护现场秩序

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd10.html
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