A、普速列车所有座席
B、普速列车所有卧铺
C、动车组列车二等座
D、动车组列车一等座
答案：ABC
解析：《全国铁路通用乘车证》（铁总运电〔2015〕299号）
A、普速列车所有座席
B、普速列车所有卧铺
C、动车组列车二等座
D、动车组列车一等座
答案：ABC
解析：《全国铁路通用乘车证》（铁总运电〔2015〕299号）
A. 列车编组及乘务人员概况
B. 消防安全会议记录
C. 乘务人员上岗证登记
D. 餐车油垢清理记录
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第十五条
A. 9
B. 12
C. 16
D. 18
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第十条
解析：列车规范（空调），8.3.2
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函﹝2011﹞99号），第8条
解析：《济南铁路局消防管理办法》（济铁公发〔2009〕159号），第一百零八条
A. “行程信息提示”
B. 报销凭证
C. 购票短信
D. 购票截图
解析：《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》（客管函〔2021〕13号），一、1
A. 160
B. 150
C. 140
D. 130
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
A. 购票地（取票地）车站名称
B. 乘车日期
C. 车次
D. 发到站信息
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 五星级
B. 四星级
C. 二星级
D. 一星级
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第三十八条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八条
