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担当客运段要对( ),登记相关身份信息,对未签票的铁路职工,要记录相关证件和身份信息。

A、无票乘车

B、越席乘车

C、持短充长的旅客

D、不签证乘车的铁路职工

答案:ADBR

解析:《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号),第一条

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导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识( )),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd11.html
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陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证供站车工作人员查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd12.html
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动车组列车每列配备“爱心凳”( )把。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd01.html
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《列车服务质量规范》中,空调列车车内温度保持夏季( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ed50-c053-2053bf64dd19.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-32f8-c053-2053bf64dd14.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行( )查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd1d.html
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普速旅客列车上经营销售的商品由集团公司统一进货、统一定价。
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运输收入进款结账出现重号时,按实际票款列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd07.html
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《集团公司铁路旅客电子客票实施细则》中,符合购买学生票条件的旅客如何办理实名制验证和进出站检票手续?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd1c.html
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车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd10.html
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担当客运段要对( ),登记相关身份信息,对未签票的铁路职工,要记录相关证件和身份信息。

A、无票乘车

B、越席乘车

C、持短充长的旅客

D、不签证乘车的铁路职工

答案:ADBR

解析:《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号),第一条

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相关题目
导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识( )),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

A. IGDF

B. IFGF

C. IDGF

D. IFGD

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕60号),第一条

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陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证供站车工作人员查验。

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号),第十九条

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动车组列车每列配备“爱心凳”( )把。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》(济铁客〔2020〕201号),第二条

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《列车服务质量规范》中,空调列车车内温度保持夏季( )。

A. 24℃~28℃

B. 26℃~28℃

C. 24℃~30℃

D. 26℃~30℃

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.3.1

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时,应如何处置?

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号),第五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-32f8-c053-2053bf64dd14.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行( )查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验。

A. 个性化车票

B. 统一化车票

C. 差异化车票

D. 专项化车票

解析:《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号),附件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd1d.html
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普速旅客列车上经营销售的商品由集团公司统一进货、统一定价。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号),第十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4580-c053-2053bf64dd00.html
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运输收入进款结账出现重号时,按实际票款列账。

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号),第四十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd07.html
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《集团公司铁路旅客电子客票实施细则》中,符合购买学生票条件的旅客如何办理实名制验证和进出站检票手续?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》(济铁客〔2021〕187号),第十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd1c.html
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车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》(济铁客〔2020〕201号),(四)5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd10.html
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