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常旅客会员可通过( )查询账户信息。

A、网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

答案:ABCD

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第九条

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单组动车组运用状态下不得解编,两组短编组同型动车组可重联运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-35e0-c053-2053bf64dd0a.html
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餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得加工、使用和销售有腐败变质或者其他感官性状异常的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2e10-c053-2053bf64dd08.html
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动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-df10-c053-2053bf64dd18.html
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办理站车交接,短编组动车组列车在( )号车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd03.html
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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时,可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd04.html
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对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-a2b8-c053-2053bf64dd05.html
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《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,动车组列车在中途站停车,单门车厢实行先下后上,双门车厢实行前门上后门下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2640-c053-2053bf64dd08.html
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旅客列车应配备急救药箱,培训红十字救护员,对旅客在乘车中突发疾病、创伤,能够提供及时的紧急救助和简易救护治疗,保障旅客身体健康和生命安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd1f.html
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铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2640-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车发现精神异常旅客时应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd18.html
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常旅客会员可通过( )查询账户信息。

A、网站

B、自动售票机

C、车站会员服务窗口

D、铁路客户服务中心

答案:ABCD

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第九条

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单组动车组运用状态下不得解编,两组短编组同型动车组可重联运行。

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餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得加工、使用和销售有腐败变质或者其他感官性状异常的食品。

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解析:列车规范(动车组),3.11

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办理站车交接,短编组动车组列车在( )号车厢之间。

A. 4、5

B. 5、6

C. 7、8

D. 8、9

解析:《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》(济铁客发〔2018〕97号),一

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解析:《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客﹝2020﹞105号),第十六条

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对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为( )。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 永久

解析:《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)

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《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,动车组列车在中途站停车,单门车厢实行先下后上,双门车厢实行前门上后门下。

解析:《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》(济铁客发〔2012〕291号),第二十六条

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旅客列车应配备急救药箱,培训红十字救护员,对旅客在乘车中突发疾病、创伤,能够提供及时的紧急救助和简易救护治疗,保障旅客身体健康和生命安全。

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号),第四十四条

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铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。

解析:《济南铁路局互联网售票暂行办法》(客管函﹝2011﹞99号),第2条

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车发现精神异常旅客时应如何处置?

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十三条

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