A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案:ABCD
解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第九条
A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案:ABCD
解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第九条
解析:《铁路技术管理规程(高速铁路部分)》,第236条
解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号),第十三条
解析:列车规范(动车组),3.11
A. 4、5
B. 5、6
C. 7、8
D. 8、9
解析:《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》(济铁客发〔2018〕97号),一
解析:《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客﹝2020﹞105号),第十六条
A. 2年
B. 3年
C. 5年
D. 永久
解析:《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》(铁总客函〔2018〕279号)
解析:《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》(济铁客发〔2012〕291号),第二十六条
解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号),第四十四条
解析:《济南铁路局互联网售票暂行办法》(客管函﹝2011﹞99号),第2条
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十三条