A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案:AC
解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第九条
A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案:AC
解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第九条
解析:列车规范(空调),9.8
解析:《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号),第五条
解析:《关于短途卧铺票价优惠办法的通知》(铁运电〔2009〕25号),第一、二、三条
A. 467.200MHz
B. 457.950MHz
C. 457.725MHz
D. 457.700MHz
解析:《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》(济铁客发〔2018〕97号),三
解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组非正常情况下机务行车应急处理办法》(济铁机〔2020〕250号),第十八条
A. 铁路客运运价规则
B. 铁路旅客运输规程
C. 铁路运输收入管理规程
D. 铁路旅客运输管理规则
解析:《铁路客运运价规则》,第六条
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第五十二条
解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1
A. 军人
B. 重点
C. 学生
D. 团体
解析:《铁路旅客运输规程》,第三十四条
解析:列车规范(动车组),5.2.4